双节将至，各区这样坚持疫情防控不放松

为确保城市运行安全有序 让群众度过一个平安祥和的 国庆中秋假期 各区紧绷防控之弦 毫不放松抓好常态化疫情防控 不断织密筑牢防护网 提前做好假期疫情防控准备

朝阳区

为让集中观察人员度过温馨的国庆、中秋假期，朝阳区严格管理集中观察点，并提供人性化服务，做好各项安全保障，让境外进京人员安心平稳地度过观察期。

健全组织领导，构建统筹联动的工作格局。

成立朝阳区境外进京人员集中观察点指挥部，建立“1+N”指挥体系即1个区指挥部和N个前沿指挥部。

制定《朝阳区境外进京人员集中观察点工作方案》，建立健全会商共享、联勤联动、值班值守、信息报送、应急处置等5项工作机制。’

细化集中观察点储备、转运接收、管理服务、转诊转居家、疏散转运等8项工作流程，并形成流程图。

针对生活垃圾分类、人员接收、人员解除等关键环节制发8项工作提示。

以人为本，全面提升集中观察服务保障水平。 

落实《集中观察点“双十”服务规范》，强化物资保障和人文关怀，集中观察点酒店在“十一”“中秋”双节到来之际，为在观人员送上月饼，提供品种丰富的节日餐。

强化医疗保障，确保一个社区卫生服务中心保障一家集中观察点，同时提供健康咨询和心理疏导。

不断优化服务质量，向各集中观察点派驻外语志愿者，确保沟通顺畅。

在确保安全的前提下协调解决合理需求，提供书籍、影音资源等文化产品，定制不同类型、口味的餐食饮品。

海淀区

国庆、中秋双节临近，为让集中观察点人员体验节日氛围，感受家的温暖，海淀区提供暖心服务做好集中观察点工作。

为给入境进京人员集中观察提供优质服务，海淀区各集中观察点高度重视人文建设，为不同年龄段的归国人群量身定制“爱心包裹”，分为儿童包、少年包、青年包和老年包。

为方便集中观察点快速进行入境旅客信息收集和录入，预防被留观人员聚集带来交叉感染风险，海淀区为每个观察点提供线上扫码信息采集服务，统一制作彰显海淀特色的二维码宣传页。

各点位致力于营造节日温馨氛围，给入境旅客带来暖心体验。在接待工作中，工作人员贴心服务，及时为入境旅客排忧解难；在专业服务方面，利用海淀独特的学术优势编写心理危机干预指导手册，并提供线上线下心理咨询服务。

面对入境旅客信息登记办理过程中不会说中文问题，各集中观察点内的外事工作人员随即进行翻译，顺利帮助外籍人员办理入住手续。日常工作中，专门配备智能翻译机，实现与外籍人员无障碍沟通交流。

大兴区

为进一步做好入境进京人员接收管理工作，大兴区结合国庆期间安全管理要求，总结前期工作经验，细化集中观察点管理流程、优化措施，切实做到安全有保障、管理有秩序、服务有温度。

“强保障”筑牢防线

突出党建引领，通过成立集中观察点临时党支部等方式，充分发挥党员先锋模范作用和党支部战斗堡垒作用。

深入排查隐患，多部门联合开展针对集中观察点的综合排查，及时发现隐患，高效处置隐患。

强化培训演练，通过全流程实战演练方式，提高人员防护能力，提升整体工作水平。

加强沟通协作，每日线上会商，各部门动态共享工作信息、经验做法和存在问题，针对问题精准对焦，靶向施策。

通过提炼总结前期工作经验，结合当下实际工作中涌现的各类问题，形成了《北京市大兴区入境进京人员集中医学观察工作手册》。

“暖服务”以人为本

观察点建立“24小时楼层管家”机制，第一时间响应在观人员诉求，满足在观人员个性化需求。

通过健康监测台账、基础病台账、生日台账、重点人员台账，从实从细做好留观人员健康监测及服务保障工作。

通过多种方式，帮助在观人员解决实际困难，缓解情绪焦虑。

推行“快效亲和”四字法，对普通人员突出快，对患病人员突出效，对老幼人员突出亲，对特殊人员突出和。

怀柔区

为加强节假日期间社区防控工作，怀柔区对防控措施进行再评估、再梳理，细化、完善疫情防控应急预案，进一步完善责任到人、随时启用、快速响应的应急功能，全面提升应急响应能力水平。

健全社区公共卫生指导员队伍，定期开展防控检查，加强对基层防疫指导。依托社区卫生服务中心，推动家庭医生团队网格化健康管理，提升社区公共卫生应急管理能力。 

持续深化“机关进社区、党员进网格”活动，结合社区（村）卡口调整，动态精准实现人岗匹配，严格用好健康宝和“京心相助”登记核验功能，通过人防、技防等措施，确保常态化防控实效。

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